“在‘一业一证’的改进叠加服务下，我只跑一次就完成了二类医疗器械筹商备案、三类医疗器械筹商许可变更业务的办理，还收到了短信提醒，果然太便捷了！”

为进一步鼓吹“高效办成一件事”鄙人层落地告成，北京经济本领开导区（以下简称“北京经开区”）在世界始创“证照0号管家”品牌，探索基于企业画像的全人命周期治理，通过审批档案数据的智能化把握，为企业提供既无需碰面、又无处不在的管家服务。这一作念法不仅广受企业好评，还入选了世界优化政务服务鼓吹“高效办成一件事”典型训戒案例。

何为“证照0号管家”？即根据企业画像，为企业提供证照治理、进程见知、战术推送、关联事项免申即办等系统化、智能化的服务。

本期“营商环境现象线”，发改君将为众人继续揭秘来自北京经开区的改革案例。沿路来看↓

“一企一档”，精确画图企业信用信息画像

坚执“应归尽归”原则，对买卖牌照和各类涉企筹商许可证件进行全量归集，通过“企业链”“政务链”和区大数据平台，已齐集食物、药品、医疗器械、出书物、建筑业等14个畛域的25个涉企许可证件，造成“一企一档”企业信用信息画像，当今已褪色39%许可证件。同期，按需推出系列主动服务场景——

“场景一”：许可证临期提醒

按照企业许可证件有用期终结时间或年检校验条目，设定三次临期提醒闹钟，幸免企业“忘办”。

“场景二”：证照联办提醒

根据企业证照画像，在办理买卖牌照称呼、法定代表东谈主、注册成本等变更概况刊出时，提醒企业同步变更或刊出名下《食物筹商许可证》《卫生许可证》等许可证件，幸免企业“漏办”。

“场景三”：许可期限过时预警

关于许可证件已到期的，实时向企业推送“无证筹商”风险辅导。

“场景四”：跨畛域跨部门业务联动

预判跨部门管事需求，推送税务总分机构信息备案等关联事务或事项，强化部门协同。

“场景五”：审批战术精确推送

连合企业标签，精确匹配“一业一证”等战术服务，变“东谈主找战术”为“战术找东谈主”。

此外，充分把握信息化技巧，建筑“智能提醒—管事响应”闭环机制，鼓吹证照数据自动更新。针对短信提醒景色可能被忽略的情况，加多智能语音提醒，阐发企业最终管事意向和景色。强化模子算法和大数据分析复旧，竣事战术服务、事项事务依画像匹配。

提质增效，不断优化政务服务管事过程

鼓吹关联事项集成，优化“照后办证”联办机制，通过“一表合成”、数据分享、重叠材料免交等递次，进一步精简管事材料、要领、时限、跑动，晋升服务着力。

以药店变更法东谈主为例，通过联办变更，可一次办理《第二类医疗器械筹商备案字据》《食物筹商许可证》《药品筹商许可证》《医疗器械筹商许可证》4个许可证，由至少跑四次，变为最多跑一次，苦求材料由16份减至7份，精简56%。

“按需投递”，执续晋升企业管事雅瞻念度

自“证照0号管家”上线首先以来，已累计发送各类提醒短信13700余条，服务企业9700余家。连合“异邦东谈主来华责任许可”赋权、“一业一证”及食物筹商许可提前本领服务全面执行、“责任居住证”管事诱骗等，向7544家企业定向推送审批服务战术。

从办理情况来看，已有230余家企业通过短信提醒办理关系业务，根据回拜及智能外呼情况统计，服务雅瞻念率达90%。

有劲护航，全面兜住安全筹商底线

强化企业合端正划涌现，智能分析管事需乞降筹商风险，既贬责了企业寰球忘办、漏办问题，又预判了许可证过时等可能出现的犯端正划风险，兜住安全底线，作念到“将办提醒、未办预警”，当今已触发过时预警信息286条。

“证照0号管家”品牌是存身企业寰球管事践诺需求动身，探索“跟随式”政务服务的新举措。“0号”，代表着服务模式的骨子性逾越，标识着服务理念从“依苦求办”向“主动服务”根人道滚动，进一步竣事服务闭环。

从数据赋能端

这是数字政务的一次改进尝试，通过搭建证照数据库，竣事证照变动的实时推送；进一步优化数据分享，竣事重叠材料免于提交；

从管事提醒端

竣事智能定向推送服务，贬责企业寰球因变照忘变证、到期忘换证、销照忘销证等影响平方分娩和筹商等问题；

从战术推送端

依据筹商主体的所属行业、区域、关联证件等标签，将各项审批服务、改进战术等内容进行一双一精确推送；

从审批服务端

竣事审批服务景色由“依苦求”向“主动上门”滚动，让服务更主动、更精确，让管事更便捷、更快捷。

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作家：发展北京